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<HTML xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><HEAD><TITLE>帮助中心</TITLE>
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<BODY>
<DIV class=taghelp>
  <UL>
    <LI class=current>1、机票订购如何返利？</LI>
  </UL>
 <br>
 <br>
 答：每张机票返利已经计算成PV，在航班查询时就能清楚获知。<br>
<br>

   <UL>
    <LI class=current>2、如何改签机票？</LI>
  </UL>
 <br>
 <br>
 <p>答：拨打4008822811-2 电话进行申请改签<br>
   1.提供原订购机票信息，提供需改签机票信息，航班号信息。<br>
   2.会员确保账户资金充裕，足够支付改签所产生差价。同一航空公司不同航班，同等舱位或更高。改签所产生手续费将按照航空公司改签规定收取。<br>
   3.用户所订购机票进行改签后，该机票将无法享受返利PV。<br>
   4.机票改签票务公司并不能保证改签成功。<br>
   5、如机票上有注明不得改签字样，则该机票不能进行改签。<br>
 <p>&nbsp;</p>
 <UL>
    <LI class=current>3、如何退机票？</LI>
  </UL>
   <p><br>
     <br>
     答：退票流程：需退票前，确定是否有申请行程单，退票前必须先退行程单。如已预订行程单，行程单尚未发出，致电机票服务公司021-51811595进行申请退行程单，提供所申请机票PNR记录编号和票号，退行程单不退行程单服务费。<br>
如已预订行程单，机票服务公司已发出快递，则需将在行程单签收后，将行程单按寄出地寄回，用户承担运费（切勿拒收，否则将无法退机票），致电机票公司进行退行程单，提供所申请机票PNR记录编号。<br>
退行程单成功后联系公司客服申请退票，提供所申请机票PNR记录编号，按照实际情况进入退票流程。 <br>
退票规则及流程：<br>
机票未出票情况下，申请退票，退票当天完成。<br>
票已出且不是当天的航班，致电三生400 880 7667申请作废的 ，按退废规定退票， 3-5工作日（除双休和法定国假日）。<br>
如因航班延误或其他原因退票， 7-15工作日之内（除双休和法定国假日），按退废规定退票。<br>
如因错过机票航班，在一年有效期内，按退废规定退票。<br>
<span class="treds">注意事项：机票订购信息栏：如有注明“不得退票”字样，则此机票不得申请退票。 </span></p>
   <p>&nbsp;   </p>
   <UL>
    <LI class=current>4、有些航空公司关于退票规定里，有“已办理值机手续5%”是什么意思？</LI>
  </UL>
   <p><br>
     <br>
     答：办理值机手续指,换登机牌和托运行李，若您已经换了登记牌和托运行李，又要退机票，那么就需要扣5%的手续费。</p>
   <p>&nbsp;</p>
   <UL>
    <LI class=current>5、如何取登机牌？</LI>
  </UL>
   <p><br>
     <br>
 答：直接使用身份证就可以在机场柜台换取登机牌</p>
   <p>&nbsp; </p>
   <UL>
    <LI class=current>6、机票业务是不是24小时受理的？</LI>
  </UL>
 <br>
 <br>
 <p>答：申请行程单打印，机票出票，行程单退订，机票退票，改签机票，都将在工作时间（工作时间：9：00~17:00）完成，如在非工作时间内操作以上事项，机票服务公司将在次日进行完成，请合理安排时间，进行操作，以免影响出行。</p>
</DIV>

<!--Footer End-->
</BODY></HTML>
